Versand
Versand
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung bei Stucki-Luzern.
Versandkosten
Der Versand für Bestellungen innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung.
Lieferzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit 5–8 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit beträgt damit 6–10 Werktage.
Bei aussergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.
Versandabwicklung und Versandherkunft
Bestellungen können je nach Produkt und Verfügbarkeit über internationale Versand- und Fulfillment-Partner abgewickelt werden.
Produkte können aus Lager- oder Versandstandorten ausserhalb der Schweiz versendet werden.
Für den Transport und die letzte Zustellung innerhalb der Schweiz können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden. Die letzte Zustellung erfolgt häufig über die Schweizerische Post.
Sendungsverfolgung
Sobald für deine Bestellung Versandinformationen verfügbar sind, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung.
Du kannst den Versandstatus zusätzlich über unsere Seite Verfolge deine Sendung prüfen.
Verzögerte oder verlorene Sendungen
Sollte sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren oder deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen dich bei den nächsten Schritten.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden, kontaktiere unseren Kundenservice bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung.
Bitte sende uns dabei deine Bestellinformationen sowie gegebenenfalls Fotos des Artikels.
Rückgaben und Rückerstattungen
Informationen zu Rückgaben, Rücksendekosten, Rückerstattungen und den geltenden Voraussetzungen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie .
Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zum Versand kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: support@stucki-luzern.ch
Telefon: +41 79 727 20 94
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Du kannst uns auch über unser Kontaktformular erreichen.
Firmeninformationen
Website: Stucki-Luzern
Firmenname: Manuel Vazquez Bena
Adresse: Neue Bühnenbergstrasse 60, 4665 Oftringen, Schweiz
Firmennummer: CHE-352.179.511
E-Mail: support@stucki-luzern.ch
Telefon: +41 79 727 20 94
Weitere Informationen findest du auch in unseren FAQ & Kundenservice .